Потребитель – будь бдителен!

С вступлением в силу Закона «О защите прав потребителей» покупатель воспрянул духом, что его права будут защищены от недобросовестных товаропроизводителей и продавцов. Статья 4 этого закона гласит: «Продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору». Кроме того, Госдумой 01.12.1999 года был принят Федеральный закон ФЗ-29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов». Однако качество товаров остается неудовлетворительным, т. к. переход к техническому регулированию развязал руки товаропроизводителям, что привело к сплошному выпуску подделок как продовольственных, так и промышленных товаров.

Предприниматели не соблюдают правила торговли, гарантирующие потребителю право при покупке товара провести проверку веса на контрольных весах, которые должны находиться в торговом зале, а для проверки цены потребовать приходные документы (согласно п. 7 правил торговли). На единообразно оформленном ценнике магазин обязан указывать полное наименование товара, его сорт, цену, подпись материально ответственного за ценообразование или печать организации и дату оформления ценника.

О чем свидетельствуют факты выявленных нарушений при проверке розничной торговой сети?

В магазине «Продукты» (предприниматель С. Ф. Ногаева) в продажу выставлен «Чудо-йогурт» с истекшим сроком годности – 14 дней.

В магазине «Продукты» (предприниматель С. С. Степанянц) в продаже находилось 8 наименований продовольственных товаров на общую сумму 585 руб. с истекшим сроком от 10 дней до 4 месяцев. В холодильной камере не соблюдалось товарное соседство.

В мини-маркете (предприниматель В. А. Калашникова) с продажи снято 11 наименований товара на сумму 4163 руб.

В магазине «Продукты» (предприниматель Д. П. Нанишвили) выявлено 11 наименований продовольственных товаров на сумму 3193 руб. с истекшим сроком годности от 10 дней до 1 месяца.

В молочном магазине (предприниматель С. А. Таталаева) снято с реализации колбасных и кондитерских изделий на сумму 2438 руб. с истекшим сроком годности от 7 дней до 1 месяца. Весоизмерительные приборы не проверены.

Вызывает удивление, что на всех проверенных предприятиях отсутствовали приходные документы, удостоверения о качестве на реализуемую продукцию. Кроме того, в продовольственных магазинах повсеместно реализуются товары бытовой химии, продавцы работают без специальной одежды и головных уборов в нарушение п. 7.7 и 13.5 санитарно-эпидемиологических требований.

Приведенные факты еще раз свидетельствуют, что Закон «О защите прав потребителей» не работает, положение дел не меняется.

То, что происходит в нашей стране, невозможно представить в какой-либо стране мира. Вот так и живем в «демократичной» стране, где законы исполнять необязательно.

Уважаемые потребители, если вы приобрели некачественный товар и с вами не желают общаться, помните, что п. 27 Правил торговли гарантирует возврат уплаченной за товар денежной суммы, продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Звоните по телефону 91-43-04, наши специалисты помогут решить вашу проблему в соответствии с требованием Закона.

 

Пресс-служба общественной организации «Народный контроль»